一句话总结
Salesforce计划收购企业知识平台Zoomin，以增强其Data Cloud平台。
核心要点
- Salesforce宣布收购Zoomin，一家企业知识平台。
- Zoomin利用AI和大数据帮助公司构建自助文档搜索和支持体验。
- Zoomin的客户包括McAfee、Dell、Burger King等知名品牌。
- Salesforce计划在2025财年第四季度完成收购。
新闻简报
Salesforce继月初收购数据管理公司Own之后，今日宣布计划收购企业知识平台Zoomin。Zoomin成立于2019年，由Gal Oron、Hannan Saltzman和Joe Gelb创立，通过AI和大数据技术，帮助企业构建统一的文档门户，如产品用户指南和教程。Zoomin的客户群包括科技品牌如McAfee、Dell，以及快餐连锁品牌如Burger King、Tim Hortons和Popeyes。Zoomin的投资者包括General Atlantic、Bessemer Ventures Partners、Viola Growth以及Salesforce的风险投资部门Salesforce Ventures，共向Zoomin投资了7300万美元。Salesforce统一数据源的执行副总裁Rahul Auradkar表示，收购后Zoomin将增强Salesforce的Data Cloud平台，以实现使用公司知识库自动化客户服务交互等用例。Salesforce此次收购Zoomin是在其承诺通过Salesforce Ventures向AI初创公司额外投资5亿美元现金之后进行的。
信息来源：techcrunch